Außendienst
Mittelständische Betriebe jeder Größenordnung und auch Konzerne sind immer wieder von Abrechnungsbetrug durch Außendienstmitarbeiter oder auch durch Dienstleister oder Lieferanten betroffen.
Häufig werden wir beauftragt weil Abrechnungsbetrug durch Außendienstmitarbeiter vermutet wird.
Unberechtigte Kosten werden durch Manipulation der tatsächlichen Arbeitszeiten und Fahrzeiten aber auch durch gefälschte Spesenunterlagen generiert und abgerechnet. Kundentermine werden als wahrgenommen angegeben, tatsächlich aber gar nicht durchgeführt. Im schlimmsten Fall wird in dieser Zeit sogar für einen Mitbewerber oder auf „eigene Rechnung“ gearbeitet.
Sie als Arbeitgeber oder Auftraggeber verlieren durch Abrechnungsbetrug Marktanteile und Umsätze.
Hinweise auf möglichen Abrechnungsbetrug:
• Reisekosten und Spesenabrechnungen verändern sich trotz gleicher Tätigkeit
• Keine nennenswerte Kundenakquise obwohl der Mitarbeiter als „abschlusssicher“ gilt
• Neue Produkte oder Waren werden im Verhältnis zu Kollegen schlechter verkauft
• Kundenbeschwerden häufen sich
• Die Leistung einzelner oder einer Gruppe von Außendienstmitarbeitern verschlechtert sich ohne ersichtlichen Grund
Haben Sie den Verdacht auf Abrechnungsbetrug ist das akb – Detektiv Team in der Lage ihren Außendienst durch Observationen und Ermittlungen zu überprüfen. Unsere Ermittler dokumentieren chronologisch, bei Bedarf auch durch Foto- und Videoaufnahmen. Einem Bericht, zu dem wegen Abrechnungsbetrug verdächtigten Außendienstmitarbeiter, können Sie beispielsweise folgendes entnehmen:
• Die tatsächliche Abfahrt- und Ankunftszeit an der Firmen- oder Privatanschrift
• Die tatsächlich durchgeführten Besuchstermine und Kundenbesuche sowie die Verweildauer
• Art und Umfang anderer als der abgerechneten Tätigkeit
• Welches KFZ benutzt wurde und annähernd dessen tägliche Kilometerleistung
Durch den, auf Kundenwunsch, möglichen Einsatz von modernster, unauffälliger GPS – Technik, zur Unterstützung unserer Detektive, orten wir unsere Zielperson auch bei schwierigen Verkehrsverhältnissen oder besonders rasanter Fahrweise der zu beobachtenden Person.